各位老师：
学院图书馆大楼，教学楼A楼、B楼、C楼、D楼和E楼网络均以开通。整个校园网的结构以图书馆为辐射中心，各教学楼分片汇聚，其中ABC楼为一汇聚点，DE楼为一汇聚点。学院采用联想认证拨号方式连接校园网，以保障校园网的安全稳定。为方便因工作需要使用校园网的用户，特编写“校园网使用说明”和“校园网使用的常见问题”，以便大家参考：
一、申请开通帐户：
因工作需要要求连入校园网的用户，可以到信息中心网站上下载开通帐号的表格，按照表格的流程申请开通帐号。对于审批开通帐户的用户将会获得IP地址和用户帐号等相关信息。
附1：开通帐号申请表格
附2：联想认证客户端软件
附3：找不到网卡的补丁(使用说明请参考包里的readme.txt文件)
二、终端电脑的设置：
1设置IP地址：
右击网络邻居――＞选择属性,出现如图1-1窗口――＞右击本地连接――＞选择属性――＞在常规标签中选择Internet协议(TCP/IP)，如果是vista用户注意选择ipv4版本――＞选择属性，输入开通帐户时获得的IP地址等信息，如图1-2所示：
图1-1
图1-2
注意：1)IP地址的第三段是网络号标识的一部分，上图网络号是10.10.15,所以网关也应该是10.10.15。如果你所获得的地址是10.10.55.51,那么你的网关地址的网络号10.10.55.254，以此类推。
2)msdos查看IP地址的方法:
点击开始菜单 ->运行 ->进入msdos窗口
在黑色的msdos窗口中输入ipconfig /all(注意"/"前面有个空格，加"/all"参数是为了显示所有的信息)
操作图示：
2、 拔号软件的安装
用户可以从信息中心网站下载联想客户端拔号软件。
下载之后双击Setup目录的setup.exe文件，按默认设置安装联想认证客户端,如图1-3所示
图1-3
3 拔号软件的设置
安装之后在桌面上会出现1xClient图标，双击该图标，打开安全管理客户端，如下图所示：
1）用户名和密码：即用户开通帐户所获得的用户名在和密码，如张三用户zhangsan,密码默认111111;
2）选择保存密码选项，这样下次连接就不用再次输入密码了;
3）网卡应选择本地物理有线连接网卡;
4）认证方式应选择通用认证。
三、常见问题
1、拔不上号该怎么办？
答：请检查你的用户名和密码，并检查拔号设置
2、我的帐号在台式电脑上可以连上网，为什么在笔记本上连不上网？
答：笔记本通常有两个网卡，一个是无线网卡，一个是有线网卡，如果是有线接入应选择有线网卡。
3、 拔号设置都正确，但找不到认证服务器该怎么办？
答：请按以下步骤检查，如恢复通讯，则可停止检查：
1） 请退出连接客户端，并重新拔号连接;
2） 右击本地连接，选择修复;
3） 右击本地连接，选择停用，此时本地连接变成灰色状态。再右击本地连接，选择启用。
4） 查看你的IP地址设置是否生效。右击本地链接 ->选择属性，请确保本地链接是以下四个项目，把多余的项目卸载即可。然后重复第3）步操作。
6 )如果以上都正确请检查网的连通性:
检查网络的连通性的方法之一就是去ping你的网关，操作方法如下
点击开始 ->运行 ->输入cmd ->在msdos窗口输入ping 10.10.15.254(注意IP地址前应该有空格，网关地址的查找请参考前面如何查找IP地址的方法)
6）重新启动你办公室的的tp-link 8口交换机（我院的大多数都是白色。重启时只要断开电源，过10秒钟之后再上电即可）
7）重启你的下一跳的tp-link 8口交换机
4、 我的网络邻居找不到该怎么办？
答：右击桌面上的空白处――＞选择属性――＞选择桌面标签――＞选择"自定义桌面"按钮，如下图所示，勾选网上邻居复选框
5、 我在连接客户端时找不到网卡怎么办？
答：1)请检查你的“本地连接”是否被禁用了（通常本地连接显示为恢色）
2)下载找不到网卡的补丁，重新启动计算机，再试 附：找不到网卡的补丁(使用说明请参考包里的readme.txt文件)
3）请重新安装网卡驱动或联系电脑维护人员。
6、 我的联想客户端验证成功，但不能上网怎么办？
答：请检查你的IP地址等信息，确保网关地址的网络号和IP地址的网络相同，并且DNS地址是202.102.199.68和202.102.192.68。
7、 我们同一间办公室的两台机器局域网不通该怎么办？
答：请重新启动你办公室内的TP－link 8口交换机。
8、 如何查询我机器的MAC地址和计算机名？
1) 查询物理地址的方法：右击本地连接属性――＞选择支持标签――＞点击详细信息，该窗口中的实际地址就是你的物理地址（MAC）。
2) 查询计算机名：右击我的电脑――＞选择属性――＞选择计算机名标签，查看完整的计算机名即可。
9、我检查了我的网卡只有一个IP地址，为什么在拔号时还提示我你的网卡上有多个IP地址不能正常拔号链接?
答：把你本地链接本地属性里的IPv6协议前面的勾取消即可，操作方法：右击网上邻居 ->右击本地连接属性 ->右击internet协议 ->取消ipv6前面的勾选项。
四、如果通过以上方法仍然无法连接校园网，可能是你所在的办公室的物理连线路问题，请下载网络故障报修单,按照报修单的要求联系信息中心维护。
五、如果确实因工作需要开通QQ的，请填写《QQ聊天工具使用申请单》。
附：网络故障报修单
